Fuller ha sido por más de 5 décadas una de las marcas líderes en productos para el cuidado personal y la venta por catálogo. En 2021 migramos todos sus procesos tradicionales a plataformas digitales con la finalidad de optimizar la operación de más de 300 mil vendedoras.
¿Cómo lo hicimos?
▹ Entendimos su modelo de negocio a través de la recolección de datos y la analítica avanzada.
▹ Identificamos los retos clave para toda la fuerza de venta.
▹ Desarrollamos un mapa de experiencia ideal para garantizar el cumplimiento de la fuerza de venta y la satisfacción del consumidor final.
▹ Diseñamos un ecosistema digital omnicanal para integrar las acciones de marketing clave.
▹ Pusimos en marcha un roadmap de implementaciones tecnológicas para solucionar cada barrera identificada.
